Retoure
Deutschland
Falls Dir Deine Bestellung mal nicht gefallen sollte, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bedenke bitte, dass nach Ablauf der Widerrufsfrist ein Widerruf des Kaufvertrags nicht mehr möglich ist! Wir bieten Dir zwei Optionen, Deine Bestellung zu retournieren:
Option 1: Die Anmeldung einer Retoure kannst Du über unser Rücksendeportal einleiten. Du musst lediglich die Bestellnummer (Beispiel: #1234) und die Postleitzahl der ursprünglichen Versandadresse angeben. Anschließend erhältst Du je nach Wunsch entweder ein Retourelabel, welches Du ausdrucken oder einen QR-Code, den Du bei der Post scannen lassen kannst. Die Retourekosten betragen hier pauschal €2.90.
Option 2: Hier entscheidest Du selbstständig, mit welchem Versanddienstleister Du Deine Bestellung an uns retournierst. Bitte lege dem Karton in diesem Fall das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Deine Bestellung identifizieren können. Die Rücksendekosten sind von Dir zu tragen.
Solltest Du mal einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team. Bitte beachte, dass wir bei Artikeln, die Du schon gewaschen hast oder Artikeln mit von dir verursachten Gebrauchsspuren, ggf. einen Wertersatz geltend machen werden.
Der Rechnungsbetrag wird immer auf die Zahlungsmethode erstattet, mit der die Bestellung durchgeführt wurde.
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Retouren aus Zone 1,2 und 3
Falls Dir Deine Bestellung mal nicht gefallen sollte, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist ein Widerruf des Kaufvertrags nicht mehr möglich. Die Kosten für Retouren trägt der Käufer. Solltest Du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team. Bitte beachte, dass wir bei Artikeln, die Du schon gewaschen hast oder Artikeln mit von dir verursachten Gebrauchsspuren, ggf. einen Wertersatz geltend machen werden.
Der Rechnungsbetrag wird immer auf die Zahlungsmethode erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachte, dass die Anmeldung einer Retoure für Bestellungen aus Zone 1, 2 und 3 nicht über unser Rücksendeportal erfolgt. Falls Du eine Bestellung retournieren möchtest, musst du das Rücksendeformular ausfüllen und deiner Rücksendung beilegen.
Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:
TAMBA
Modering 3 (Haus B, Etage 8)
22457 Hamburg, Germany
