Shipping policy

Die Lieferung erfolgt klimaneutral je nach Standort mit DHL GoGreen oder DPD. Bestellungen, die zwischen Montag und Freitag bis 12 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet. Bitte beachte, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bearbeitung Deiner Bestellung erfolgt.

 

Lieferfristen

 

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2 – 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deine Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

 

Deutschland

 

Wir liefern in Deutschland ab einem Bestellwert von €40 versandkostenfrei. Für Bestellungen unter €40 beträgt die Liefergebühr €4.99 pro Bestellung. 

Falls Dir Deine Bestellung mal nicht gefallen sollte, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bedenke bitte, dass nach Ablauf der Widerrufsfrist ein Widerruf des Kaufvertrags nicht mehr möglich ist! Wir bieten Dir zwei Optionen, Deine Bestellung zu retournieren:

Option 1: Die Anmeldung einer Retoure kannst Du via E-Mail an uns übermitteln. Bitte gebe dabei die Bestellnummer (Beispiel: #1234) und die Artikel an, die du retournieren möchtest. Anschließend erhältst Du ein Retourelabel, welches Du ausdrucken kannst. Die Retourekosten betragen hier pauschal €2.90.

Option 2: Hier entscheidest Du selbstständig, mit welchem Versanddienstleister Du Deine Bestellung an uns retournierst. Bitte lege dem Karton in diesem Fall das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Deine Bestellung identifizieren können. Die Rücksendekosten sind von Dir zu tragen.

Solltest Du mal einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team. Bitte beachte, dass wir bei Artikeln, die Du schon gewaschen hast oder Artikeln mit von dir verursachten Gebrauchsspuren, ggf. einen Wertersatz geltend machen werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf die Zahlungsmethode erstattet, mit der die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Zone 1 - Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Tschechische Republik 

 

Ab einem Mindestbestellwert von €100 sind alle Bestellungen aus der Zone 1 versandkostenfrei. Für Bestellungen unter €100 liegen die Versandkosten bei €9.99. Die endgültige Summe wird im Checkout angezeigt.

 

Zone 2 – Bulgarien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern

 

Ab einem Mindestbestellwert von €120 sind alle Bestellungen aus der Zone 2 versandkostenfrei. Für Bestellungen unter €120 liegen die Versandkosten bei €14.99. Die endgültige Summe wird im Checkout angezeigt.

 

Zone 3 – Liechtenstein, Norwegen, Schweiz

 

Ab einem Mindestbestellwert von €150 sind alle Bestellungen aus der Zone 3 versandkostenfrei. Für Bestellungen unter €150 liegen die Versandkosten bei €19.99. Die endgültige Summe wird im Checkout angezeigt.

 

Retouren aus Zone 1,2 und 3

 

Falls Dir Deine Bestellung mal nicht gefallen sollte, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist ein Widerruf des Kaufvertrags nicht mehr möglich. Die Kosten für Retouren trägt der Käufer. Solltest Du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team. Bitte beachte, dass wir bei Artikeln, die Du schon gewaschen hast oder Artikeln mit von dir verursachten Gebrauchsspuren, ggf. einen Wertersatz geltend machen werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf die Zahlungsmethode erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachte, dass die Anmeldung einer Retoure für Bestellungen aus Zone 1, 2 und 3 nicht über unser Rücksendeportal erfolgt. Falls Du eine Bestellung retournieren möchtest, musst du das Rücksendeformular ausfüllen und deiner Rücksendung beilegen.

 

Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:

TAMBA

Modering 3 (Haus B, Etage 8)

22457 Hamburg, Germany